代理商因支付機(jī)構(gòu)停發(fā)分潤(rùn)引發(fā)矛盾的情況多次出現(xiàn)，這一次停發(fā)POS代理分潤(rùn)的戲碼上演在了嘉聯(lián)支付身上。
撰文 張浩東
出品 支付百科
分潤(rùn)是POS代理推廣的主要收入來(lái)源，一旦分潤(rùn)被掐斷，意味著POS代理失去了賺錢的通道。近期，嘉聯(lián)支付因停發(fā)POS代理分潤(rùn)在支付行業(yè)內(nèi)引起爭(zhēng)議，作為一家擁有收單牌照的支付機(jī)構(gòu)，嘉聯(lián)支付被推上了風(fēng)口浪尖。
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分潤(rùn)被上級(jí)主導(dǎo) 有嘉聯(lián)支付代理商向「支付百科」反饋，已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)兩年沒(méi)有收到過(guò)分潤(rùn)，自從2019年8月份之后，嘉聯(lián)支付的分潤(rùn)就無(wú)法正常提現(xiàn)，在之前一直沒(méi)有這種情況。
一名嘉聯(lián)支付代理商的提現(xiàn)記錄顯示，其在2019年8月后多次嘗試將分潤(rùn)提現(xiàn)，但結(jié)果均沒(méi)有成功，提現(xiàn)申請(qǐng)長(zhǎng)期處于待審核狀態(tài)，至今沒(méi)有將分潤(rùn)提現(xiàn)出來(lái)。
兩年時(shí)間里，這名代理商累計(jì)沒(méi)有提現(xiàn)的分潤(rùn)金額接近三萬(wàn)元，多的月份分潤(rùn)能達(dá)到6000元，少的時(shí)候也能維持在2000元左右，本應(yīng)是POS代理商的收入，現(xiàn)在只能掛在系統(tǒng)中。
半年報(bào)顯示，嘉聯(lián)支付上半年累計(jì)處理交易流水約8141億元，較去年同期增長(zhǎng)40.89%，高峰期日交易流水突破70億元，嘉聯(lián)支付實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約10.40億元，同比增長(zhǎng)31.01%，在交易流水和營(yíng)業(yè)收入快速增長(zhǎng)的背后，嘉聯(lián)支付還達(dá)不到像錢寶支付一樣因?yàn)闃I(yè)務(wù)困局導(dǎo)致的無(wú)錢發(fā)分潤(rùn)的情況。
嘉聯(lián)支付的業(yè)務(wù)開(kāi)展通常是通過(guò)外包服務(wù)商展開(kāi)的，也就是所謂的一級(jí)代理商，一級(jí)代理商根據(jù)與嘉聯(lián)支付的合作規(guī)定，再招募下級(jí)代理進(jìn)行POS機(jī)的拓展，這種層層外包的業(yè)務(wù)模式，也導(dǎo)致了中間環(huán)節(jié)漏洞的產(chǎn)生。
對(duì)于一家持牌收單機(jī)構(gòu)，嘉聯(lián)支付只是在一味地追求交易流水，卻忽視了對(duì)外包服務(wù)商的監(jiān)管與資質(zhì)審核，多級(jí)外包的制度讓下級(jí)個(gè)人代理商成為了冤大頭，只要上級(jí)代理耍點(diǎn)小聰明，下級(jí)代理或許就要面臨停發(fā)分潤(rùn)的局面。 處在代理鏈末端的推銷人員，由于很多不是直接與嘉聯(lián)支付進(jìn)行聯(lián)系，而是與嘉聯(lián)支付的外包服務(wù)商或者外包服務(wù)商的下級(jí)展開(kāi)合作，外包服務(wù)商為個(gè)人代理發(fā)放POS機(jī)具，個(gè)人代理將分潤(rùn)提現(xiàn)則可能需要上級(jí)的同意。
在嘉聯(lián)支付的業(yè)務(wù)中，層層外包是整個(gè)推廣體系的核心，下級(jí)的代理幫助嘉聯(lián)支付開(kāi)拓市場(chǎng)，推廣POS產(chǎn)品，創(chuàng)造了交易流水，到頭來(lái)竹籃打水一場(chǎng)空，分潤(rùn)收益都被上級(jí)攔截，這在嘉聯(lián)支付已是一種常態(tài)。
現(xiàn)在看來(lái)，嘉聯(lián)支付不僅沒(méi)有保障好代理商的收益嘉聯(lián)支付pos賺錢，對(duì)服務(wù)商的監(jiān)管工作也并不到位，讓上級(jí)代理商鉆了空子，利用手中權(quán)限控制了下級(jí)代理商的分潤(rùn)，歸根結(jié)底，嘉聯(lián)支付層層外包的推廣模式存在極大弊端。
02
承諾不是口號(hào)需落實(shí) 在2021年嘉聯(lián)立刷電簽版答謝會(huì)上，新國(guó)都子公司嘉聯(lián)支付CEO表示，嘉聯(lián)支付要一如既往的堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保障其每一位合伙人都有所回報(bào)。
嘉聯(lián)支付的外包服務(wù)商陜西立富數(shù)據(jù)科技有限公司當(dāng)初承諾，下級(jí)代理推廣POS機(jī)時(shí)不僅能獲得機(jī)具的返傭，還能根據(jù)客戶實(shí)際交易量，獲得一定比例的分潤(rùn)，一萬(wàn)元的分潤(rùn)可以達(dá)到七元甚至更高。
現(xiàn)實(shí)的情況卻映照在代理商面前，代理商的分潤(rùn)與嘉聯(lián)支付外包服務(wù)商的承諾完全相反，不但一毛錢都拿不到，還被上級(jí)一直逃避。
按照監(jiān)管要求，從事收單外包服務(wù)的機(jī)構(gòu)必須在中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)備案后才能提供服務(wù)，經(jīng)過(guò)查詢，與嘉聯(lián)支付合作的陜西立富數(shù)據(jù)科技有限公司目前尚未在備案名單之中。
擺在嘉聯(lián)支付面前的首要任務(wù)，除了對(duì)外包服務(wù)商的展業(yè)情況摸底排查外，更需要解決代理商無(wú)法獲得分潤(rùn)的燃眉之急。
不但拖欠代理商的分潤(rùn)造成糾紛，嘉聯(lián)支付還多次遭到中國(guó)人民銀行的處罰，合規(guī)經(jīng)營(yíng)的背景下，嘉聯(lián)支付絲毫沒(méi)有任何收斂的跡象，種種行為也影響了支付行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境。 嘉聯(lián)支付寧波分公司曾因阻礙反洗錢檢查、未按照規(guī)定履行客戶身份識(shí)別義務(wù)、與身份不明的客戶進(jìn)行交易或者為客戶開(kāi)立匿名賬戶、***名賬戶、未按照規(guī)定報(bào)送可疑交易報(bào)告的行為，被中國(guó)人民銀行寧波市中心支行罰款138萬(wàn)元。
此前支付行業(yè)一些機(jī)構(gòu)出現(xiàn)承諾與事實(shí)不符的情況比比皆是，例如承諾不漲價(jià)、承諾獎(jiǎng)勵(lì)、承諾擔(dān)保等，但最后往往打臉收?qǐng)觥?/p>
作為第一梯隊(duì)的收單機(jī)構(gòu)，對(duì)外進(jìn)行保障承諾一方面是代表了公司的底氣和能力，另一方面是契約的許諾，讓合作方們信服，但是出現(xiàn)與承諾相左的情況難免會(huì)讓合作伙伴對(duì)嘉聯(lián)的品牌失去信任，建議借此**，對(duì)代理商加強(qiáng)多級(jí)管理與分潤(rùn)干預(yù)手段，積極處理保障合作伙伴應(yīng)有利益嘉聯(lián)支付pos賺錢，讓CEO的諾言落到實(shí)處，讓市場(chǎng)信任。
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